波伝説をご利用いただきありがとうございます。
ウェブサイト、アプリのリニューアル後、不具合や動作不良などでご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
以下に、既知の問題やその対応状況がお客様にわかるように、進捗情報を以下に列挙させていただきました。今後も順次追記させていただきます。
※軽微な不具合、不具合であるか確認ができていない事象など、一部記載していない事象もございますのでご了承ください。
既知の問題と進捗情報
- 4月5日（火）
2月25日以降に、ドコモのガラケーからスマートフォンにマイメニュー自動引き継ぎをされた会員様が退会できない事象確認しております。誠に恐れ入りますが、問題が解消されるまでは、お困りの際はカスタマーサポートへお問い合わせください。 - 4月5日（火）
iOSアプリにおいて、マイ波情報、ポイントの一覧画面の情報が、更新されない場合があるというご報告をいただいております。通常は、画面を指で下になぞるように引っ張って離す操作（pull to refresh）によって情報が更新されますが、お客様の通信環境（通信速度）によって更新しづらい場合があるようです。 - 4月5日（火）
月額カード払いから年額払いに変更した翌日に、有料サービスを利用できなくなる不具合について解消されました。 - 4月4日（月）
ガラケーの、小さくて読みづらくなっていた文字のサイズを調整しました。 - 3月31日（木）
準備中だった沖合の週間予報の天気情報が表示されるようになりました。 - 3月29日（火）
iOS向けアプリVer.1.0をリリースしました。 - 3月28日（月）
お試し会員登録されていた方が、カード決済にてお支払い情報を登録しようとする際に、決済画面へ進めない事象を解消しました。 - 3月28日（月）
カード決済が停止して有料情報を見られなくなった方が、改めてカード決済しようとした場合に、決済ができない不具合が解消されました。 - 3月28日（月）
「契約情報確認」にてカード決済の次回継続日が見られるようになりました。 - 3月25日（金）
Androidアプリについて、文字サイズの調整、一部端末に発生していた不具合修正、細かな不具合の修正、操作性の向上を施したアップデート版、Ver.2.1.1をリリースいたしました。 - 3月24日（木）
メールアドレスに連続したドット「.」が含まれていたり、@の前にドットが含まれるメールアドレスをログインIDに設定できなかった問題を解消しました。 - 3月18日（金）
毎月1日に付与させていただいているボーナスレジェンドが、正しく付与されていなかった不具合について、不具合を解消し、付与される予定だったレジェンドをすべての会員様に付与させていただきました。 - 3月16日（水）
Xperia Z5のAndroid6.0へのファームウェアアップデートをすると、ポイントの詳細画面へアクセスしようとするとアプリが必ず落ちる事象が見つかりました。誠に申し訳ございませんが、問題の解消まで、ファームウェアアップデートを控えていただくか、WEBサイトからご利用いただけますようお願い申し上げます。 - 3月16日（水）
沿岸の風・波の過去画像がWEBサイトで見られるようになりました。 - 3月11日（金）
Androidアプリについて、文字サイズの調整、表示パフォーマンスの改善、不具合修正を施したアップデート版、Ver.2.1.0をリリースしました。 - 3月8日（火）
Android4.x系のOS搭載のスマートフォンをご利用の一部の方で、アプリで動画を再生できない不具合が報告されていましたが、解消されました。 - 3月8日（火）
以前、スーパーライブ！をご利用の会員様で、リニューアル後、有料情報をご覧いただけなくなる不具合が見つかりました。お心当たりのある方はカスタマーサポートまでご連絡ください。 - 3月8日（火）
マイ波情報からポイント詳細画面へ遷移後、概況を表示することができない不具合が解消されました。 - 3月7日（月）
サポート対象外とさせていただいているAndroid2.3以前のスマートフォンをお使いの方は、端末に初期搭載されている標準ブラウザよりも、Firefoxブラウザでアクセスされると動作が安定してご利用いただけることがわかりました。該当されるお客様は、Firefoxブラウザをダウンロードしてお使いいただくことをおすすめいたします。インストールはこちらから - 3月7日
PCから（月）波伝説にアクセスして、「沿岸の風邪・波」「沖合の週間予報」の画面へ進むと、地図が表示されない事象がありましたが、解消されました。 - 3月3日（木）
ガラケーの数値予報の時間、曜日がおかしい不具合が解消されました。
上記以外で不具合と思われる事象を確認されている場合は、大変お手数ではございますが、サポートサイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせいただければ幸いです。
なお、お問い合わせいただく際は、画面キャプチャを添付していただくか、可能なかぎり具体的にご説明いただけると、事象の確認と問題解決が早い場合がありますので、何卒ご協力頂けますようお願い申し上げます。
